TOIMITAMME TUOTTEET POSTIN VÄLITYKSELLÄ.
Ilmainen toimitus kaikkiin yli 300 euron tilauksiin koko maassa.
NOUTO MYYMÄLÄSTÄ
Paketti on noudettavissa Erä-Lindroos Oy:n myymälästä (Mustamäenkatu 72, 15610 Lahti). Saat sähköpostitse tiedon, kun tilaus on noudettavissa. Säilytämme tilauksia myymälässä 14 vuorokautta, minkä jälkeen tilaus katsotaan perutuksi. Mikäli tarvitset pitemmän noutoajan, olethan yhteydessä joko sähköpostilla tai puhelimella.
POSTIN KULJETUSTAVAT
NOUTO POSTIN PAKETTIAUTOMAATISTA
Posti- ja käsittelykulut 10,00 euroa.
Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Saat tekstiviestinä lähetystunnuksen ja ilmoituksen, kun toimitus on noudettavissa automaatista. Tämä edellyttää, että olet kirjautuessasi ilmoittanut yhteystiedoissasi matkapuhelinnumerosi. Pakettiautomaatti toimitustapa on käytettävissä paketeissa, joiden mitat ovat maksimissaan 60 x 36 x 60 cm. Tätä suuremmissa paketeissa käytämme muita toimitustapoja.
NOUTO POSTISTA
Posti- ja käsittelykulut: 10,00 euroa.
Paketti toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen noudettavaksi. Saat tekstiviestinä lähetystunnuksen ja ilmoituksen Postiin saapuvasta paketista matkapuhelinnumeroosi, kun toimitus on lähtenyt Postin lajittelukeskuksesta. Tämä edellyttää, että olet kirjautuessasi ilmoittanut yhteystiedoissasi matkapuhelinnumerosi.
TOIMITUS KOTIIN SOVITUSTI
Posti- ja käsittelykulut: 20,00 euroa.
Toimitetaan sovittuun osoitteeseen vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana (klo 9-21). Postin kuriiri soittaa matkapuhelimeesi ja sopii ajan. Saat tekstiviestinä lähetystunnuksen ja ilmoituksen saapuvasta paketista, kun toimitus on lähtenyt Postin lajittelukeskuksesta. Tämä edellyttää, että olet kirjautuessasi ilmoittanut yhteystiedoissasi matkapuhelinnumerosi.
PIKKUPAKETTI
Posti- ja käsittelykulut 4,99 euroa.
Postin pikkupaketti jaetaan normaalin kirjepostin mukana postilaatikoihin ja -luukkuihin. Pikkupaketilla toimitetaan edullisesti pienet (35,3cm*25cm*3cm) kokoiset alle kahden kilon paketit.
TOIMITUSAIKA
Normaali toimitusaika on 3-5 arkipäivää, ruuhka-aikoina kuten alennusmyyntien aikaan toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Saatavuustiedot verkkokaupassamme pitävät yleensä hyvin paikkansa. Jos kuitenkin tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, saattaa toimitusaika olla pidempi. Tällöin otamme yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Voit seurata toimituksen etenemistä lähetystunnuksen avulla postin verkkosivulla.
TOIMITUS SUOMEN ULKOPUOLELLE
Toimituksissa Suomen rajojen ulkopuolelle toimitus- ja käsittelykulut ovat aina 25 euroa.
PERUUTTAMIS-, VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruuttamisaika on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisilmoitus on tehtävä ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisoikeus koskee koko tilausta tai osaa tilauksesta.
Verkkokaupassa on käytössä peruuttamistoiminto. Peruuttamistoiminto löytyy sivulta Peruuttaminen, palautukset ja reklamaatiot. Peruuttamistoiminnon kautta kuluttaja voi tehdä peruuttamisilmoituksen verkkokaupassa tehdystä tilauksesta. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä myös muulla yksiselitteisellä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.
Tarkemmat käytännön ohjeet, peruuttamistoiminto ja sähköpostilla peruuttamisen malli löytyvät sivulta Peruuttaminen, palautukset ja reklamaatiot.
Jos asiakas on vastaanottanut tavaran, tavara tulee palauttaa annettujen palautusohjeiden mukaisesti. Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti. Tuote kannattaa palauttaa alkuperäispakkauksessa, jos se on mahdollista. Kuluttaja vastaa tuotteen arvonalentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen edellyttää. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä palautukseen tilausnumero tai muu selkeä tunnistetieto. Voit käyttää sivulta Peruuttaminen, palautukset ja reklamaatio löytyvää palautuslomaketta. Palautettavan tuotteen voi palauttaa postitse tai tuomalla sen myymälään. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, kun palautus tehdään annettujen ohjeiden mukaisesti.
Maksunpalautus tehdään lähtökohtaisesti tilauksessa käytetylle maksutavalle. Voimme pidättäytyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin. Tilinumero IBAN-muodossa pyydetään vain, jos maksunpalautusta ei voida tehdä alkuperäiselle maksutavalle.
Lunastamaton paketti ei ole sama kuin palautus. Lunastamattomista paketeista perimme toimituskulut ja mahdolliset käsittelykulut.
Mikäli tuote on viallinen tai toimitus virheellinen, ota yhteyttä era.lindroos(at)gmail.com, niin käsittelemme asian reklamaationa.
Sivu päivitetty viimeksi 17.06.2026